Krisenmanagement Beratung Schweiz | Krisenstab & Übungen

Professionelles Krisenmanagement umfasst alle organisatorischen, personellen, methodischen und kommunikativen Massnahmen, mit denen eine Organisation schwerwiegende Ereignisse erkennt, bewertet, steuert und bewältigt. Ziel ist es, Menschen zu schützen, Schäden zu begrenzen, die Handlungsfähigkeit zu sichern, Vertrauen zu erhalten und rasch zu einem stabilen Betrieb zurückzukehren.

Ein wirksames Krisenmanagement beantwortet insbesondere folgende Fragen:

• Wann wird ein Ereignis zur Krise?
• Wer entscheidet über die Aktivierung des Krisenstabs?
• Welche Rollen und Verantwortlichkeiten gelten im Krisenstab?
• Wie werden Lageinformationen erfasst, bewertet und verdichtet?
• Wie werden Optionen, Risiken und Entscheidungen dokumentiert?
• Wie erfolgt die interne und externe Krisenkommunikation?
• Welche Schnittstellen bestehen zu Notfallmanagement, BCM, IT-Notfallmanagement, Recht, Kommunikation, HR, Sicherheit und Geschäftsleitung?
• Wie wird das Krisenmanagement regelmässig getestet und verbessert?

Krisen entstehen häufig nicht durch ein einzelnes Ereignis, sondern durch das Zusammenwirken von Zeitdruck, Unsicherheit, Informationsdefiziten, hoher öffentlicher Aufmerksamkeit und weitreichenden Entscheidungen. In solchen Situationen reicht ein Notfallplan allein nicht aus. Organisationen benötigen klare Führungsstrukturen, belastbare Entscheidungsprozesse, definierte Rollen, geübte Kommunikation und ein Lagebild, das Orientierung schafft. Unsere Krisenmanagement Beratung richtet sich an Unternehmen, Verwaltungen, öffentliche Organisationen, Betreiber kritischer Infrastrukturen, Gesundheitswesen, Industrie, Finanzdienstleister, Bildungsinstitutionen und Organisationen mit erhöhten Reputations-, Betriebs- oder Sicherheitsrisiken. Wir entwickeln Krisenmanagement-Konzepte, Krisenhandbücher, Krisenorganisationen, Krisenkommunikation, Alarmierungsabläufe, schulen Krisenstäbe und realistische Krisenstabsübungen – praxisnah, schlank und mit über 35 Jahren Erfahrung. 

Nach einem Beratungsprojekt verfügen Sie je nach Ausgangslage über:

• Krisenmanagement-Konzept
• Krisenorganisation und Rollenmodell
• Alarmierungs- und Eskalationsprozess
• Krisenhandbuch
• Krisenstabsagenda
• Lagebild-Vorlage
• Journal und Entscheidungsprotokoll
• Massnahmenliste
• Kommunikationskonzept
• Holding Statements und Q&A-Vorlagen
• Stakeholder- und Kontaktlisten
• Szenario-Checklisten
• Schulungsunterlagen
• Übungsdrehbuch
• Übungsbericht
• Lessons-Learned- und Massnahmenplan